Politique de remboursement
Les retours seront remboursés sous forme de crédit en magasin Sweet en Forme, avec un traitement qui aura lieu dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article(s). Veuillez noter que le coût de l'étiquette de retour est à la charge du client et n'est pas remboursable.
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris les étiquettes, le sac en plastique et les étiquettes sanitaires.
Crédit en magasin Une carte-cadeau de crédit en magasin vous sera envoyée par e-mail, qui reflétera le montant total dépensé pour les articles retournés. Vous pouvez utiliser cette carte-cadeau pour échanger la taille désirée ou tout autre échange. Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursements pour les retours.
Vente finale Tous les articles en solde et les articles d'échantillon ne peuvent être retournés pour remboursement ou échange, sauf si l'article reçu est défectueux ou si votre commande a été exécutée de manière incorrecte. Les bodysuits sont en vente finale pour des raisons d'hygiène.
Une fois que SWEET EN FORME aura reçu votre colis retourné, tous les articles retournés seront inspectés avant l'émission d'un crédit en magasin.
SWEET EN FORME se réserve le droit de refuser un retour si les articles sont retournés utilisés, sales, portés ou endommagés de quelque manière que ce soit ou s'ils ont une forme de cheveux excessifs, de parfum ou d'odeurs sur le tissu. Ces articles sales ou endommagés seront renvoyés à l'expéditeur. Vous serez informé par e-mail si votre article retourné n'est pas adapté pour un crédit en magasin.
ADRESSE DE RETOUR SWEET EN FORME RETURNS 5519 Jillson St Commerce, CA90040
ÉCHANGES En raison de nos produits qui se vendent fréquemment, nous ne pouvons pas traiter un échange pour vous. Si vous avez besoin d'une taille de remplacement, d'une couleur ou d'un autre article alternatif, vous devez passer une nouvelle commande.
ARTICLES EN SOLDE Tous les articles en solde et les articles d'échantillon ne peuvent être retournés pour remboursement ou échange, sauf si l'article reçu est défectueux ou si votre commande a été exécutée de manière incorrecte.
AVEZ-VOUS REÇU UNE COMMANDE ERRONÉE OU UN ARTICLE DÉFECTUEUX ? Si vous avez reçu une commande erronée ou un article défectueux, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre service clientèle à l'adresse info@sweetenforme.com et en citant le numéro de commande et la faute ou l'article incorrect. Nous vous enverrons l'article correct dès réception de la preuve que vous avez renvoyé l'article incorrect ou défectueux.
Les clients canadiens qui achètent directement sur le site Web de Sweet en Forme bénéficient d'une politique de retour de 20 jours, ce qui signifie qu'ils peuvent demander un retour dans les 20 jours suivant la réception de leur article. Veuillez noter que tous les frais de douane sont à la charge du client.
L'offre de livraison gratuite s'applique exclusivement aux clients basés aux États-Unis. Cependant, des options d'expédition tierces telles que USPS International et UPS International sont disponibles.
Les retours seront remboursés par le biais d'une carte-cadeau Sweet en Forme en tant que crédit en magasin, le traitement ayant lieu dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article(s). Veuillez noter que le coût de l'étiquette de retour est à la charge du client et n'est pas remboursable.
Les clients qui achètent chez The Bay ont un processus de retour de 30 jours. Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte Hudson's Bay Accédez à la section « Commandes et retours » et sélectionnez la commande contenant l'article que vous souhaitez retourner Choisissez « Démarrer un retour » à côté de l'article et suivez le processus de retour.